Dua Transaksi Tidak Jelas, Bukalapak Tidak Merespons

Masuk: August 16th, 2017 | Kategori: Lain-lain | Komentar: 4

cb

LAPOR – Saya melakukan dua kali transaksi di Bukalapak di dua pelapak yang saya tawar dan keduanya menyetujui dan mereka meminta mengirimkan jumlah tagihan untuk dikirimkan ke rekening Bukalapak. Jadi saya kirim karena saya pikir tidak ada masalah karena ke rekening bukalapak. Yang pertama pada tanggal 31/07/2017 nomor transaksi 170470014882 saya transfer uang ke rekening BRI bukalapak dari rekening BRI bapak saya dengan nominal Rp 1,101,259 dan pada tanggal 01/08/2017 di pelapak yang berbeda dengan nomor transaksi 170470367982 saya juga transfer uang sebesar Rp. 1,101,116.00 ke rekening BRI Bukalapak dari teller BRI cabang Watampone.

Semuanya sudah saya kirim ke fitur bukabantuan Bukalapak dengan menu pembayaran tidak sesuai tagihan, saya kirim semua bukti buktinya mulai dari KTP, buku rekening, bukti transaksi, dsb. berulang kali saya kirim dan sampai sekarang 13/08/2017. Tidak ada respon dari Bukalapak untuk membantu. Saya coba telpon call center bukalapak 4x saya telpon. Setiap kali saya telepon saya ceritakan semua lagi mulai dari awal karena agen csnya berbeda tapi 3 kali agen itu memberi instruksi untuk cek email dan kirim kembali permasalahannya di email dan katanya juga pasti akan di respon cepat tapi sampai hari ini tidak ada.

Dan cs bukalapak yang keempat setelah saya sampaikan semua seperti diatas dan agen cs Bukalapak itu memberikan kalimat kami akan hubungi bapak kembali dalam waktu 1×24 jam dan benar dihubungi tapi waktu dihubungi intinya dia menyuruh untuk menunggu informasi selanjutnya. Dan itu juga sampai sekarang belum ada, seakan akan Bukalapak tidak ada itikad baik untuk membantu customernya dan terkesan memberi harapan palsu.

Saya hanya ingin uang saya di kembalikan kembali ke rekening semula. Sampai sekarang tidak ada kejelasan dari Bukalapak. Dimana lagi saya harus melapor? mohon dibantu itu uang sangat penting buat saya.

Muh. Ridwan




Sebarkan Tulisan Ini Melalui:

4 komentar pada “Dua Transaksi Tidak Jelas, Bukalapak Tidak Merespons”

  1. 1 Amier Affandi berkomentar pada jam 5:45 pm tanggal August 28th, 2017:

    Sama dengan Saya, saldo saya sudah mengendap 1 Minggu, pada tiap kali saya telp cs nunggu 7 x 24 Jam, udah seminggu telp lg nunggu lagi 7 x 24 Jam Mau sampai Perang Dunia ke 3 saya suruh nunggu, kirim ticket sudah 4 Kali kgk ada respon yang jelas, tolong Bukalapak jangan nahan hak orang, saya tidak melakukan transaksi terlarang, masa saya top up saldo, payment error terus saldo di bekukan.

  2. 2 musamu berkomentar pada jam 3:54 am tanggal September 1st, 2017:

    mohon bantuan saya mentransfer untuk topup bukadompet melalui bri t idak memakai kode, dana senilai rp. 54.700 tgl 31 agustus nomer tiket BL17111BIJ8STOP, mohon diproses secepatnya

  3. 3 muh ridwan berkomentar pada jam 4:36 pm tanggal September 8th, 2017:

    saya sudah 1 bulan lebih. call centernya juga terkesan pemberi harapan palsu. sampai sekarang tidak ada. kalau seperti ini rasanya perlu pihak ketiga.

  4. 4 achnad berkomentar pada jam 4:11 pm tanggal October 15th, 2017:

    Saya sudah transper, Rp 121,723 tanggal 5 Oktober 2017. Sekitar jam 7 .15 untuk tagihan BL17114XILJDINV, kadaluwarsa, berkali2 sudah lapor, tapi balasannya, nomor tersebut transaksi bukan punya saya, bagaimana solusiinya


Ingin berkomentar?

Lapor dan Apresiasikan!