Kecewa dengan Service Samsung Galaxy S7 Edge

Masuk: November 30th, 2016 | Kategori: Telekomunikasi, Terminal / Handset | Komentar: 2

cb

LAPOR – Dua bulan yang lalu saya membeli Samsung Galaxy S7 Edge di Samsung Experience Store Margocity, Depok. Pada Jumat, 18-11-2016, handphone saya terjatuh dari (ketinggian -+ 70 cm) dari saku celana dan cracked dan layarnya blank, tidak bisa digunakan sama sekali.

Keesokan harinya (Sabtu, 19-11-2016) saya mendatangi Samsung Service Center Cibubur dan mereka bilang untuk sparepart layarnya kosong dan tidak tahu kapan tersedia, estimasi waktu bisa 1- 2 bulan atau lebih.

Setelah itu saya datang ke Service Center di Depok Town Square dan diinformasikan layar baru bisa dipesan tanggal 10 Desember 2016 dan belum jelas kapan layarnya itu bisa datang.

Saya Sangat kecewa dengan pelayanan service Samsung. Untuk handphone seharga 10 juta lebih, kenapa layanan servicenya seburuk itu? Biaya perbaikan LCD diestimasikan Rp 2,46 juta. Okay saya tidak apa-apa mungkin itu karena kecerobohan saya, tetapi kenapa untuk menunggu sparepart sangat lama dan tidak jelas?

Mohon perbaiki layanan servicenya. Ini sungguh mengecewakan.

Cikal




Sebarkan Tulisan Ini Melalui:

2 komentar pada “Kecewa dengan Service Samsung Galaxy S7 Edge”

  1. 1 Amora berkomentar pada jam 12:21 pm tanggal December 1st, 2016:

    Gan uda pernah complain atau lapor ke call centernya belom?
    Ni no call center samsung kali aja lebih cepet tanggapannya
    08001128888

  2. 2 Puyo puyo berkomentar pada jam 7:19 pm tanggal December 6th, 2016:

    Memang Service Center Samsung Indonesia payah2!! Orang2 disini payah2 soalnya, masa staff di service center nga bisa bedain Android & ios?? Yang salah Company Samsung di Indo nya.


Ingin berkomentar?

Lapor dan Apresiasikan!