Kecewa Pelayanan Berrybenka karena Batalkan BenkaPoint

Masuk: February 2nd, 2016 | Kategori: Internet | Komentar: 2

iklan

Saya mau komplain mengenai pelayanan Berrybenka. pada tanggal 24 Januari saya belanja di Berrybenka dengan no order 1210562222463, saya menggunakan promo voucher Marina, dan vocuher Benka point. Dan status terakhir udah shipped tapi tiba2 status di ekspedisi “HOLD yang artinya pesanan ditarik sama BerryBenka, dan ini menurut saya namanya pelecehan kepada konsumen.

Kalau benka poin yang bermasalah, seharusnya segera dibetulin maksimal 1 x 24 jam, bukan berhari-hari betulkan benka poin. dan kalau konsumen yang belanja pakai benka point dicancel semua, sebaiknya benka point dihapuskan, biar konsumen tidak rugi. Saya sebagai konsumen merasa kecewa.

Lukas




Sebarkan Tulisan Ini Melalui:

2 komentar pada “Kecewa Pelayanan Berrybenka karena Batalkan BenkaPoint”

  1. 1 anggi berkomentar pada jam 5:32 pm tanggal February 2nd, 2016:

    Sama mas…saya yg dar 8 januari…

  2. 2 Berrybenka CS berkomentar pada jam 11:31 am tanggal February 9th, 2016:

    Dear Lukas,

    Terima kasih atas informasi yang telah disampaikan melalui Lapor.net dan sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Kami telah melakukan pengecekan ke bagian terkait dan untuk transaksi yang terkait barang telah diterima oleh customer pada tanggal 2 Februari 2016.

    Terima kasih atas perhatiannya untuk Berrybenka, kami akan semakin memaksimalkan kinerja dan pelayanan kami ke depannya. Apabila ada kendala yang ditemui, Lukas dapat menghubungi:

    email: cs@berrybenka.com
    Telepon: 021-29022136

    SMS: 08128809992
    Live chat: di pojok kanan bawah via web
    Social Media:
    FB Fanpage: Facebook.com/Berrybenkashop
    Twitter & Instagram: @Berrybenka
    LINE @Berrybenka
    Whatsapp: 0877-7735-4684

    Waktu pelayanan:
    Senin – Jumat (09.00 – 18.00)
    Sabtu – Minggu (08.00 – 17.00)

    Salam hangat,

    Tim Customer Support
    Berrybenka.com


Ingin berkomentar?

Lapor dan Apresiasikan!