Kiriman Barang Beda, Bukalapak Lepas Tangan

Masuk: January 22nd, 2016 | Kategori: Internet | Komentar: 0

cb

Saya melakukan pembelian barang di bukalapak dengan transaksi nomor 151220184359. Tetapi barang yang dikirim berbeda dengan barang yang ditampilkan. Saya melakukan diskusi dengan penjual melalui diskusi bukalapak tetapi tidak didapat kesepakatan mengenai masalah ini. Saya juga meminta bantuan customer support bukalapak.

Setelah hampir sebulan, akhirnya saya meminta bukalapak untuk mengembalikan dana saya sesuai dengan aturan di bukalapak dimana jika tidak terdapat kesepakatan, maka dana akan dikembalikan ke bukadompet saya di bukalapak. Tetapi hari ini saya menerima email dari customer bukalapak yang isinya antara lain “Mohon maaf karena untuk perihal tersebut, kami tidak dapat membantu”.

Kalau kasus seperti ini, apakah bisa melaporkan kepada pihak yang berwenang agar saya mendapatkan barang yang sesuai dengan yang saya beli?

Santoso




Sebarkan Tulisan Ini Melalui:

Ingin berkomentar?

Lapor dan Apresiasikan!