Lagi, Maling Pulsa Lewat Nomor 9899 Indosat

Masuk: November 15th, 2013 | Kategori: Provider | Komentar: 0

iklan

Tanggal 13 November 2013 pukul 13:49, tiba-tiba saya menerima SMS dari Nomor 9899: Permintaan Anda akan segera kami proses. “Mau Tambah disayang Pacar? Cek *323*7# lalu YA/OK”

Dilanjutkan dengan SMS berikutnya:
Film EPIC yg diangkat dr novel The Legend of the Leaf Men bcerita ttg makhluk pohon yg brada dlm dunia ajaib  Stop  unreg film sms ke9899  Info cs  02172784605

Kemudian dilanjutkan dengan SMS berikut:
(Rp1) Terimakasih, Anda tlah bgbng di Info FILM. Dapatkan info terupdate tentang FILM terbaru.Stop UNREG FILM  ke 9899. 2sms/mgg Rp2rb/sms. CS 02172784605

Dan pulsa saya berkurang Rp. 2000

Kemudian Tanggal 14-Nov-2013 Jam 21:32 saya menerima lagi SMS:
Adriana adl film yg bercerita ttg pencarian cinta seorg pemuda yg dibumbui oleh teka-teki sejarah yg diberikan oleh gadis idamannya. Info cs: 021-72784605

Dan pulsa saya berkurang Rp. 2000 lagi

Artinya pulsa saya sudah dicuri oleh Indosat sebesar Rp. 4.000, padahal saya merasa tidak pernah melakukan REG ke nomor apapun untuk hal yang beginian. Mohon BRTI bertindak tegas melindungi pengguna selular karena Indosat kelihatannya tidak peduli dengan pelanggannya, karena mungkin sudah kerjasama dengan content provider mencuri pulsa pelanggan.

Ternyata praktik curang yang begini masih ada saja, dan ini harus ditindak tegas. Dan kalau saya cek pulsa saya sudah dipotong sebesar 4400.

Hadi Munar

Keterangan:
Baca juga: Awas Maling Pulsa Lewat Layanan 9899 “Koper Indosat”

Pada Jumat 15 November 2013, twitter @indosatcare merespon tweet @lapor sebagai berikut:
@IndosatCare: @lapor Silakan ktk STOP krm 9899(Rp1), proses ditunggu 1×24 jam, selama proses berhenti jika ada SMS dari layanan tsb info abaikan. Tq ^LW

Lalu, ada juga respon e-mail ke Lapor.NET sebagai berikut:
Yth. Bapak Hadi Munar,

Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Bapak Hadi Munar yang telah menggunakan produk serta layanan Indosat.
Saya Siti Istiqomah dengan senang hati akan membantu memberikan informasi sehubungan dengan layanan konten 9899.
Untuk memudahkan dalam proses pengecekan, kami mohon kesediaan Bapak untuk melengkapi data-data sebagai berikut:
– Nomor yang bermasalah
– Sudah pernah coba berhenti atau belum
– Pernah melakukan registrasi atau tidak
– Nomor telepon alternatif lain
Informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga dapat ditanyakan melalui layanan Call Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021)54388888 atau mengirimkan email ke customer_service@indosat.com.

Demikian informasi ini kami sampaikan, atas perhatian Bapak kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Siti Istiqomah
Contact Center Officer




Sebarkan Tulisan Ini Melalui:

Ingin berkomentar?

Lapor dan Apresiasikan!