Order Oriflame via First Logistics Belum Sampai Sejak 3 Mei 2013

Masuk: July 20th, 2013 | Kategori: Lain-lain | Komentar: 0

cb

Saya order produk Oriflame dengan nomor order 13189544 dan saya lunasi via teller BRI tanggal 30 Mei 2013. Tapi sampai sekarang barang yang saya order belum sampai.

Saya sudah menghubungi Oriflame, katanya si kurir gak nemuin alamat saya makanya gak sampe-sampe tuh barang. Katanya saya harus hubungi First Logistics.

Saya hubungi First Logistics, diketahuilah bahwa barang saya dengan No rwbill pengiriman 802321057 belum dikirim dengan alasan alamat tidak ditemukan.

FYI, orderan sebelumnya yaitu Starter Kit dari Oriflame sampai dengan selamat ke rumah, dan kurirnya pun menemukan alamat rumah saya. Lha kenapa orderan kedua ini gak sampe-sampe udah 40 hari lebih. Trus alasannya si kurir ga nemuin alamat saya.

Mohon pihak Oriflame dan First Logistics segera kirim barang saya ke alamat rumah saya.

Hikmah Hayati
KP Nyencle RT 04 RW 12 No. 55
Cilangkap, Tapos
Depok 16458

Keterangan:
Pada Sabtu 20 Juli 2013, pihak First Logistics menanggapi laporan ini. Berikut tanggapannya:

Sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.  Kami cek di system kami memang alamat tidak ditemukan tetapi ada history bahwa ibu sudah memberikan alamat lengkap.  Kami akan cek kembali untuk shipment ini agar diproses delivery ulang.  Untuk Updatenya akan kami infokan kembali hari senin yah Bu.

Demikianlah informasi yang bisa kami sampaikan.  Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.  Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

Best Regards,

Riske Sri Intan
Customer Care Supervisor

Pada Senin 22 Juli 2013, pihak First Logistics mengirimkan tanggapan lanjutannya sebagai berikut:

Shipment akan kami delivery ke alamat tersebut esok hari dikarenakan hari ini kami forward ke agent team Depok. Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Best Regards,

Asri Kurniasari
Customer Care Staff
PT. Synergi First Logistics

Pada 23 Juli 2013, pihak First Logistics kembali mengirimkan tanggapan lanjutannya sebagai berikut:

Shipment sudah diterima oleh :

PENERIMA          : AMAH
JAM                       : 10:40 WIB
TGL                        : 23 JULY 2013

Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Best Regards,

Asri Kurniasari
Customer Care Staff

PT. Synergi First Logistics




Sebarkan Tulisan Ini Melalui:

Ingin berkomentar?

Lapor dan Apresiasikan!