Rumitnya Migrasi Telkomsel, Customer Service Tidak Memberikan Solusi

Masuk: October 18th, 2015 | Kategori: BUMN, Provider, Telekomunikasi | Komentar: 0

cb

Saya migrasi dari prabayar ke pasca bayar telkomsel. Saya sudah nunggu 6x 24 jam. Dan para CS telkomsel selalu suruh saya nunggu 1x 24 jam. Saya menerima kartu Halo pada sabtu 10 Oktober 2015, tapi tidak aktif.

1. 11 oktober 2015 saya coba hubungi twitter (krn gak punya signal) 3 diantara mereka bilang tunggu 1×24 jam

2. Saya datang ke Grapari Central Park tgl 12 oktober, saya dijutekin sama CS, dan disuruh tunggu 10 x 24 jam.

karena gak puas saya coba telepon CS
3. saya telpon CS tgl 13 Oct. Saya disuruh tunggu 1x 24 jam.

4. tgl 15 saya ditelpon +62 111, mereka bilang tunggu 1x 24 jam.

5. hari ini (16 oktober) signal simpati saya mati, dan yg Halo juga gak aktif.. saya dikasih balasan email tunggu 1×24 jam

6. saya lapor ke twitter karena kedua sim card yg nomornya sama itu (no simpati n halo yg blum aktif) mati no service, saya jg disuruh tunggu 1×24 jam.

Sekarang saya bingung, no service semua.. apakah sesusah ini kalau migrasi? kenapa kedua sim card dibikin no service?
saya capek hubungi kesana kemari minta batuan, tapi setiap hubungi n CS nya ganti shift. Saya disuruh tunggu 1×24 jam.

Sesusah itu ya, migrasi, saya mulai tidak sabar untuk menunggu, bayangkan.. 6 hari no service. Mungkin ini saatnya untuk mengganti kartu dengan provider lain.

Enggar
(e-mail ada di Lapor.NET)




Sebarkan Tulisan Ini Melalui:

Ingin berkomentar?