Saldo BCA Klikpay Terpotong Tapi Transaksi Tokopedia Masih di Keranjang

Masuk: April 21st, 2016 | Kategori: Internet, Keuangan & Perbankan | Komentar: 7


Baru pertama kali saya alami setelah sering bertransaksi di tokopedia. Pada hari Senin 18 April 2016 pukul 11:27:38 WIB saya melakukan pembayaran di tokopedia melalui bca klikpay.

Saldo rekening sudah terpotong tapi tidak ada history pembayaran dan barang yg saya order masih meminta checkout saat “kembali ke situs toko”.

Saya sudah lapor ke pihak tokopedia & dijawab “jika transaksi gagal, akan refund dalam 1×24 jam” dan malah menanyakan invoice (yang didapat jika sudah sukses pembayaran).

Bukti-bukti lengkap jika dibutuhkan, mulai dari otp, email notif pembayaran dari bca, sampai mutasi rekening tertera pembayaran tokopedia dengan no. Ref:184201609TOKO018824529669148000.

Hilmi



Sebarkan Tulisan Ini Melalui:

7 komentar pada “Saldo BCA Klikpay Terpotong Tapi Transaksi Tokopedia Masih di Keranjang”

  1. 1 @TokopediaCare berkomentar pada jam 2:23 pm tanggal April 21st, 2016:

    Dear Toppers,
    Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
    Perihal kendala yang Anda alami mohon untuk mengirimkan foto/scan/screenshot atas bukti pembayaran Anda tsb melalui email kami di contact@tokopedia.com agar dapat kami cek lebih lanjut. Atau Anda dapat mengirimkan tweet ke twitter kami di @tokopediacare.
    Terima kasih atas perhatiannya. ^DLY

  2. 2 diks berkomentar pada jam 5:16 pm tanggal January 16th, 2017:

    Wah hal ini terjadi juga sama saya barusan…. 16 jan 2017 16:44 menggunakan mandiri e-cash… sudah berhasil tapi pesanan masih nyangkut di keranjang belanja dan masih meminta pembayaran.
    Sudah saya email beserta bukti ke tokopedia. tinggal tunggu response nya lambat ato cepat …

  3. 3 Afol berkomentar pada jam 1:45 pm tanggal September 15th, 2016:

    saya juga persis ada kejadian seperti ini hari ini tanggal 15 september 2016. Saldo klikpay sudah terpotong tapi barang masih di keranjang tokopedia dan dinyatakan transaksi gagal

  4. 4 endang hendriyana berkomentar pada jam 10:06 am tanggal September 19th, 2016:

    Kalau yang saya alami menggunakan saldo tokopedia saldo sudah terpotong transaksi tidak muncul di list pembelian apa yang harus saya lakukan id transaksi 4042902.

  5. 5 eijaz berkomentar pada jam 10:48 am tanggal January 28th, 2017:

    saya udah dua kali kejadian kaya gini..

  6. 6 Skemaku berkomentar pada jam 9:03 am tanggal April 5th, 2017:

    Berapa lama kira2 ya dananya akan kembali?? saya juga baru kemarin mengalami hal yang sama dengan nominal 3 juta. pembayaran via klikpay BCA. saldo terpotong tapi proses order masih nyangkut di keranjang belanja. respon tokopedia sangat lambat dan CS via telepon sudah tidak ada. kapok belanja di tokopedia. mending bukalapak. Dibalas via twitter juga sangat mengecewakan hanya disuruh menunggu dengan estimasi waktu yang tidak ditentukan!

  7. 7 monqy berkomentar pada jam 9:59 pm tanggal May 14th, 2017:

    Sama gan, ane juga udah lapor CS tokped tapi jawabannya sama suruh nunggu 1×24 jam, udah 24 jam ehhh dibilang suruh nunggu lagi, stupid answer! CSnya kalo weekend pake BOT kali utk reply..gak profesional..


Ingin berkomentar?

Lapor dan Apresiasikan!