Sampai Kapan Harus Sabar Menunggu Penjelasan Bukalapak?

Masuk: February 13th, 2017 | Kategori: Internet | Komentar: 3

cb

Saat saya mau mencairkan dana dari dompet bukalapak tiba-tiba tertulis dana dibekukan, dan saya mendapat email berisi “Transaksi 170352475507 terindikasi fraud”. padahal saya merasa tidak melakukan sesuatu yang menyalahi aturan.

Saya sudah telepon ke call center bukalapak dan hanya di suruh email ke fraud@bukalapak.com untuk konfirmasi, dan saya sudah melakukan yang disuruh namun sudah 1 minggu tidak ada respon maupun balasan dari pihak bukalapak dan dana saya sebesar Rp 4.811.000 tetap tertahan padahal saya sangat butuh dana tersebut.

Mohon kejelasannya. saya tidak bisa hanya diam menunggu balasan dari bukalapak yang tidak jelas kapan ada balasannya atau tindak lanjutnya. Apa yang akan terjadi jika tidak ada balasan apa-apa dari pihak bukalapak bahkan setelah 1 tahun? Apakah saya harus sabar menunggu terus? Mohon kembalikan dana yang menjadi hak saya secepatnya!

Identitas Bukalapak
Nama : Wendy Gunawan
email : wendystrife@gmail.com




Sebarkan Tulisan Ini Melalui:

3 komentar pada “Sampai Kapan Harus Sabar Menunggu Penjelasan Bukalapak?”

  1. 1 aldo berkomentar pada jam 4:00 pm tanggal February 15th, 2017:

    Dana saya juga dibekukan di bukalapak dengan email aldosumbing@gmail.com
    Saya jadi takut berjualan di bukalapak, untung mepet pakai dana di tahan dengan waktu yang lama
    Aduh kapok banget udah berjualan di bukalapak

  2. 2 Bukalapak_care berkomentar pada jam 10:53 am tanggal February 17th, 2017:

    Selamat pagi Bapak Wendy Gunawan

    Terima kasih atas informasi yang anda berikan, kami akan melakukan klarifikasi terhadap permasalahan yang Bapak Wendy alami.

    Menindaklanjuti laporan Bapak Wendy terkait dengan nomor transaksi 170352475507, kami cek pada transaksi tersebut menyalahgunai aturan penggunaan kartu kredit. dan sesuai informasi yang sudah kami berikan melalui email, Transaksi tersebut sudah kami selesaikan ya 🙂

    Atas kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.
    Jika ada yang ingin ditanyakan terkait transaksi di Bukalapak, silakan lakukan konfirmasi ke:

    Buka Bantuan
    Twitter: @Bukalapak_care
    Call center: 1500-350

    Salam hangat,

    Customer Support.

  3. 3 pepihputrihusnafira berkomentar pada jam 2:51 pm tanggal March 4th, 2017:

    Hai gan aku mau komplain ternyata aku beli hp cdma flip dgn transaksi 165656814239 blm sampai padahal aku pakai zne ons tapi udh 2 hari ini blm dtg


Ingin berkomentar?