UPS-APC Tidak Sesuai Spesifikasi

Masuk: April 7th, 2016 | Kategori: Elektronik | Komentar: 0


Saya membeli produk UPS merk APC 08 tersebut dibawah ini:

NOMOR MODEL UPS: BX650LI-MS
SERIAL NUMBER : 9B1520A04958
Tanggal pembelian : 08 Jan 2016

PERMASALAHAN : out put UPS hanya sekitar 170 Volt tidak seperti spec yang ditulis pada kemasannya. Komplain telah kami lakukan sejak akhir Pebruari 2016, diterima oleh Vidi Fadhlillah, Tech Support Representative-Indonesia APC by Schneider Electric (ASEAN)

Kemudian mendapatkan penggantiaan unit baru (Return Material Authorization = RMA  #1-7356169340) oleh Erwin Gultom, DHL Supply Chain
Schneider IT Project. tetapi masalah tetap berulang pada output hanya sekitar 170 Volt. Setelah diinformasikan ulang hal tersebut ke pihak APC Schneider dan complaint ulang. Ternyata jawaban dari pihak APC Schneider (21 Maret 2016 -Ibnu Wicaksono
Tech Support Representative-Indonesia) hanya menyatakan memang type UPS type BX650LI-MS menghasilkan jenis gelombang stepped approximation to a sinewave. Sehingga bila dicek dan diukur dengan AVO meter akan menghasilkan tegangan output 170- 180 volt. Berbeda dengan tegangan PLN yang Sine wave, hasilnya akan terdeteksi 220-230 volt.

Produk ini dinyatakan sudah sesuai..?????

Mengapa informasi tertera pada kemasan yang diinformasikan ke pembeli menyatakan OUTPUT: 230 VOLT 50/60 Hz.
Apakah produk semacam ini yang dijanjikan oleh Schneider dengan mottonya “Our technologies ensure that Life Is On everywhere, for everyone and at every moment.”

Heran juga ya…. Awas kawan, jangan jadi korban berikutnya ya…

Salam,
Hendro


Sebarkan Tulisan Ini Melalui:

Ingin berkomentar?

Lapor dan Apresiasikan!